17 mar

Piloter les résultats plutôt que piloter les indicateurs

L’agriculteur impatient Dans le royaume de Song vivait un homme si peu patient qu’il voulait absolument voir les jeunes plants de riz pousser à vue d’oeil dans les champs. Un jour, il s’avisa d’un expédient : il entra dans le champ, saisit chaque plant l’un après l’autre et les tira légèrement de terre. Puis, harassé […]

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17 déc

Lexique

Activité Une activité est le niveau de découpage de l’organisation juste après la responsabilité. Une responsabilité compose en général 4 à 5 activités pour décrire « comment » le titulaire de poste atteint le résultat permanent attendu de telle ou telle responsabilité permanente. Une activité est de préférence décrite en commençant par un verbe conjugué […]

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